Política de Privacidad
En Eco Monforte, S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. En esta Política de Privacidad explicamos qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.
Normativa aplicable
Eco Monforte, S.L. trata los datos personales de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informar de forma clara y transparente sobre el tratamiento que realizamos de los datos personales facilitados a través de este sitio web, durante la relación comercial con nuestros clientes o mediante cualquier otro canal de contacto con Eco Monforte, S.L.
¿Quién es el responsable del tratamiento?
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
27400 Monforte de Lemos, Lugo
¿Qué datos personales tratamos?
Los datos personales que podemos tratar dependerán de la relación que mantengas con Eco Monforte, S.L. y de los servicios que utilices en cada momento.
Podemos tratar, entre otros, los siguientes tipos de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos y, cuando resulte necesario, DNI, NIF o documento equivalente.
- Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de facturación: información necesaria para emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.
- Datos relacionados con pedidos: productos adquiridos, dirección de entrega, historial de pedidos y demás información necesaria para gestionar la compraventa.
- Datos de consultas: la información que nos facilites voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
- Datos técnicos: determinados datos relacionados con el acceso y uso del sitio web cuando sean necesarios para garantizar su funcionamiento, seguridad o cumplimiento de las preferencias de privacidad del usuario.
Los datos se obtienen principalmente cuando el usuario los facilita directamente al registrarse, realizar una compra, solicitar información, contactar con Eco Monforte, S.L. o utilizar alguno de los formularios disponibles en el sitio web.
¿Para qué utilizamos tus datos y cuál es la base jurídica?
Los datos personales no se utilizan para una única finalidad ni todos los tratamientos se basan en el consentimiento. La base jurídica aplicable dependerá de la finalidad concreta para la que sean tratados.
| Finalidad | Base jurídica | Descripción |
|---|---|---|
| Gestión de pedidos y compras | Ejecución de un contrato | Gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, garantías, atención posventa y demás actuaciones necesarias para ejecutar la compraventa. |
| Gestión de clientes | Ejecución de medidas contractuales o precontractuales | Crear y gestionar la cuenta de cliente, atender solicitudes relacionadas con productos o servicios y mantener la relación comercial. |
| Atención de consultas | Consentimiento del interesado o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por éste | Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales de atención. |
| Facturación y obligaciones legales | Cumplimiento de una obligación legal | Gestionar obligaciones contables, fiscales, administrativas y aquellas exigidas por la normativa aplicable. |
| Prevención de fraude y seguridad | Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales, cuando resulte aplicable | Prevenir usos fraudulentos, accesos indebidos, incidentes de seguridad o actividades perjudiciales para Eco Monforte, S.L., sus clientes o terceros. |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento cuando éste sea necesario o la base jurídica permitida por la normativa aplicable | Enviar información comercial relacionada con productos, servicios u ofertas de Eco Monforte, S.L. cuando exista una base jurídica válida para ello. |
Importante: cuando un tratamiento dependa del consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
¿A quién podemos comunicar tus datos?
Eco Monforte, S.L. no comunicará los datos personales a terceros de manera indiscriminada ni los utilizará para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recogidos.
No obstante, determinados datos podrán ser comunicados cuando resulte necesario para prestar los servicios solicitados por el usuario o cumplir obligaciones legales.
En particular, podrán acceder o recibir datos personales:
- Administraciones públicas, autoridades tributarias, organismos públicos, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal de facilitar dicha información.
- Entidades financieras, proveedores de servicios de pago o plataformas de pago cuando sea necesario para gestionar una operación.
- Empresas de transporte y logística cuando resulte necesario para realizar la entrega o recogida de pedidos.
- Proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento, mantenimiento, gestión informática, comunicaciones u otros proveedores que necesiten acceder a determinados datos para prestar servicios a Eco Monforte, S.L.
- Asesores, gestorías, auditores u otros profesionales cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de Eco Monforte, S.L., actuará como encargado del tratamiento y estará sujeto a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales no se conservarán de forma indefinida por el mero hecho de haber sido facilitados.
Eco Monforte, S.L. conservará los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y mientras exista una relación contractual, comercial o legítima con el interesado.
Una vez finalizada dicha relación o cumplida la finalidad correspondiente, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable, mercantil, de protección de consumidores u otras normas aplicables, así como durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales.
Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento, los datos podrán dejar de utilizarse para dicha finalidad cuando el interesado retire ese consentimiento, sin perjuicio de los plazos legales de conservación que resulten aplicables.
Confidencialidad y seguridad de los datos
Eco Monforte, S.L. se compromete a tratar los datos personales de forma confidencial y a adoptar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para protegerlos frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Estas medidas serán revisadas y adaptadas cuando resulte necesario teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, las circunstancias del tratamiento, los riesgos existentes y el estado de la tecnología.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta, por lo que Eco Monforte, S.L. aplicará medidas razonables destinadas a prevenir y reducir los posibles riesgos.
¿Cuáles son tus derechos?
La normativa de protección de datos reconoce al interesado diferentes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a Eco Monforte, S.L. mediante el correo electrónico:
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado e indicar de forma clara qué derecho desea ejercer. Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional adecuada y proporcionada.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los supuestos excepcionales establecidos por la normativa aplicable.
Comunicaciones comerciales
Si recibes comunicaciones comerciales de Eco Monforte, S.L., podrás solicitar en cualquier momento dejar de recibirlas mediante el mecanismo de baja incluido en la propia comunicación o poniéndote en contacto con nosotros en info@desguacemonforte.com .
Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que Eco Monforte, S.L. no ha tratado adecuadamente tus datos personales o que el ejercicio de tus derechos no ha sido atendido correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .
Antes de presentar una reclamación relacionada con el ejercicio de tus derechos, puedes dirigirte a Eco Monforte, S.L. para que podamos atender tu solicitud y revisar la situación.
Exactitud y actualización de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados.
Cuando se produzca cualquier modificación de los datos facilitados, el usuario deberá comunicarla o actualizarla utilizando los medios disponibles para ello.
Eco Monforte, S.L. podrá adoptar las medidas razonables necesarias para rectificar o suprimir, sin dilación indebida, aquellos datos cuya inexactitud haya sido debidamente acreditada.
Datos de menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Cuando el tratamiento de datos personales de un menor requiera autorización o consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales de conformidad con la normativa aplicable, será necesario contar con dicha autorización.
Modificaciones de esta Política de Privacidad
Eco Monforte, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos, operativos o a modificaciones en los tratamientos de datos realizados.
Cuando se produzcan cambios relevantes, la nueva versión será publicada en este sitio web para que los usuarios puedan conocer su contenido.